华声在线讯(通讯员:刘文)为进一步优化营商环境,提升税务服务水平,桂阳县税务局流峰税务分局积极采取措施,前后台紧密协作,打出税务服务“组合拳”。该分局致力于通过创新服务措施,提高管理效率,以优质服务赢得纳税人及缴费人的广泛认可。
在服务前端,流峰税务分局的大厅人员坚持微笑服务,传递“税务温度”。他们争做服务之星,不断强化服务群众的意识与能力。在日常工作中,将微笑服务、文明服务、耐心服务融入群众办事的每一个环节,确保每一位纳税人都能感受到专业与温馨。
为了保持良好窗口形象,流峰税务分局常态化开展提质会议。会议中,办税员们不仅学习税务知识,还围绕仪容仪表、仪态举止、服务语言等进行培训。这样的培训不仅提升了税务人员的专业素养,也确保了纳税人能够享受到优质、高效、便捷的服务。
在服务后端,税收网格员积极与企业对接,提供面对面辅导和问需服务,疏通企业在税务方面的“难点堵点”。经验丰富的老同志与积极好学的年轻同志组成合作团队,他们深入所管重点企业和新落地企业,为企业提供个性化的涉税服务。这种中青组合的服务模式,不仅有利于创新服务方式,提高服务品质,同时也为企业的健康发展提供了有力支持。
通过前后台的紧密协作,桂阳县税务局流峰税务分局不仅提升了纳税服务的效率和质量,同时也增强了与企业的沟通和联系。这一系列的举措不仅优化了营商环境,也为纳税人带来了实实在在的便利和满意。
桂阳县税务局流峰分局的这一系列举措,是税务部门持续优化服务、提升效能的一个缩影。它展现了税务系统在提高纳税服务质量、优化营商环境方面的决心与行动。该分局将继续秉承优质服务的理念,为纳税人提供更加便捷、高效的服务,推动营商环境的持续优化。
责编:李慧


