华声在线讯（通讯员：魏燕）自优化营商环境工作开展以来，衡阳县自来水公司认真贯彻落实县委、县政府的各项工作部署开展工作。
加强组织领导，明确责任分工，为确保高标准、高质量的完成优化营商环境工作任务，公司成立了以书记、经理为组长的工作专班，统筹安排各项工作。
优化服务流程，压缩办理时限，线上线下所有业务均在规定时间内提前办结。开通了微信、支付宝、银行代收业务；微信公众号不断拓展线上业务，目前线上可以办理供水业务11项。供水自有系统与市政务一体化平台完成对接，所有用水业务数据均可互联互通；办结率和及时率100%。实行用水报装与外线工程联合审批办理；做到一表申请、一窗通办。
狠抓服务质量，提升用户满意度，建立回访机制，对所有办理供水业务环节进行回访，收集意见和建议，不断提升用户满意度。价格信息公开，收费阳光透明，通过营业网点、微信公众号、广播电视等渠道，公示各类水价信息，切实保障用户用水权益，全面接受社会监督。
打造工作亮点，宣传惠民政策，免费更换到龄水表。公司开展全县水表大普查工作，对全县城的水表进行普查，对普查中发现的水表倒转、不转以及跑、冒、滴、漏、偷、转供现象进行详细登记，并及时对老旧水表进行更换，切实增强县城居民用水满意度，保障居民用水无忧。
搭建智慧水务平台。通过大数据、云计算、物联网等信息计算为支撑，对城区水质、管网压力等进行实时监控，更好的保障城区供水质量和用水安全。通过媒体宣传惠民政策。充分利用上级媒体及微信公众号等渠道，持续发布优化营商环境相关举措与惠企惠民政策。
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