华声在线讯(通讯员:刘楚)“感谢供电公司为我们企业发展提供坚强的电力保障!”10月27日,国网新宁县供电公司相关负责人带队前往湖南红崀山木业科技有限公司等园区进行大客户走访,主动纳言献计,营造供电企业与客户合作双赢的和谐氛围。
在走访现场,该公司工作人员与红崀山木业负责人进行座谈交流。座谈会上,就企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通,详细了解企业用电负荷发展及需求,征求企业在供用电服务方面的意见和建议,并围绕企业用电问题进行解答。
为响应省公司“两重”“两新”行动工作,在邵阳供电公司的工作部署下,新宁县供电公司结合“三送三解三优”政策,持续开展大客户走访行动。组织能效服务经理深入企业生产车间,现场开展安全用电检查,细致梳理企业用电计划,协助客户合理制定节能用电预案,指导客户合理安排生产时段,介绍“网上国网”APP服务功能等,让客户足不出户就能享受到用电咨询、业务办理、故障报修、服务投诉等供电服务,切实当好企业“电保姆”。
截至目前,新宁县供电公司共走访企业47家,提出合理化建议29条,发现并协助整改用电隐患5处。下阶段,该公司将在邵阳供电公司的领导下,持续落实走访服务相关要求,高效搭好“一对一”优质服务平台,为不同用电需求企业提供用电安全检查、能效提升等“个性化”服务。
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