华声在线讯（通讯员：唐瀚、唐建军）“经现场核实确认，你家中存在窃电行为，请配合调查，并在违约窃电通知单上签字。”10月23日晚上，国网武冈市供电公司客服中心、法相岩供电服务站针对高损台区开展集中降损工作，通过“线上＋线下”齐发力，精准打击窃电行为，维护供用电秩序,保障广大用户合法权益。
“对比采集系统，这户电流曲线白天正常，晚上就出现电流异常，而且这户所在台区近期线损波动也较大，需深入分析并现场核查用电情况...”在10月23日上午，国网武冈市供电公司客服中心日早会上对台区线损治理和反窃电工作进行部署。当天晚上，法相岩供电服务站运维人员突击检查，对该用户现场核实调查。发现红星村上许家公变某用户家里有空调等大功率用电设备，用电量与用电采集系统的用电量明显不匹配。经检查时发现进户线有一小段导线绝缘层被破坏。运维人员第一时间留存证据及物证，现场向用户下达《窃电处理通知单》并签字确认。
窃电行为不仅违反电力使用相关规定，更是对电力资源和公共安全构成了潜在威胁。该公司通过线上利用用电采集系统，结合RPA工具深入分析台区用户的用电明细，经过分析电量波动情况、比对线损异常数据、锁定疑似窃电用户。线下采取突击排查，现场携带相关检查设备，安全防护装置、行为记录仪、宣传资料等，通过“望、闻、问、切”，逐户核对用户计量装置、进户线路等是否异常，精准锁定嫌疑用户，并对查获的窃电户，及时按照合法程序录像、拍照取证，下达违约用电通知书，进行追补电量电费等处理。
“电是商品，窃电违法。要合法用电，发现有窃电行为，请及时向供电公司或公安机关举报。”在反窃查违行动中，该公司还开展宣传安全用电知识和窃电的危害，引导依法用电、安全用电意识。下一步，该公司将持续加强线损监控管控，深化用电信息采集系应用成效，不断提高线损精益化管理水平，实现质效提升，促进供电企业提质增效。
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