华声在线讯(通讯员:陈有良)“多亏有板桥电力便民服务点,从2017年实行智能抄表已来,我们家老父亲在家没电不知道找哪个,2022年我们板桥村有了供电服务便民点让供电服务到家方便多呢。”10月2日,邵阳县五峰铺镇板桥村返乡群众黎某对来访的国网邵阳县供电分公司五峰铺供电所所长李永富说道。
“村网共建”是以“服务乡村振兴、优化营商环境”为着力点,通过依靠村级便民服务中心为电力便民服务提供场所,为客户提供“马上办、网上办、就近办”的供电服务,让“办电不出村”真实地在老百姓身边落地落实。电力便民服务示范点的设立,实现了“线上+线下”供电服务的有效结合,客户可以通过自主服务终端、专人咨询、“网上国网”APP等方式缴纳电费、办理新装等业务。随着该村电力便民服务点的设立,供电服务真正实现了“零距离”。
在邵阳供电公司的工作部署下,邵阳县公司五峰铺供电所依托“村网共建”与板桥村加强了沟通联系,电力服务更加高效便捷。自开展二年驻点服务以来,已办理用电业务130余次,故障处理120余次,网上国网缴费220余笔,安装春耕抗旱表计12块,业务咨询30余笔,新增布点3个台区,解决50余户春节低电压卡脖子问题,大大缩短了业务办理和故障报修时间。
国网邵阳县供电公司五峰铺供电所党支部将与板桥村党支部持续开展结对共建活动,依托电力行业优势,打造“村网共建”新模式。双方支部将强化村企联动,聚焦人民美好生活,从普及安全用电知识、宣传优化营商环境政策,到强化报装送电等全方位服务沟通,加强电力安全隐患排查治理的联动协作,用优质电能为乡村振兴注入强劲动力,共同绘制“电助村美、村以电兴、民因电富”的乡村振兴新画卷下一步,国网邵阳县供电公司将继持续推进“村网共建”全覆盖电力便民服务点在辖区内落地生根,进一步提升供电服务水平,让老百姓得到及时、便捷、高效的服务。
责编:李慧


