华声在线讯（通讯员：吉蕊、彭书凤）空气中，淡淡的消毒水味悠然飘散，为保靖县人民医院覆上一层清洁与安宁。走廊上，指示牌清晰明了，身着整洁制服的医护人员，脚步轻盈，穿梭其中。病房内，患者们悠然自得地休息，脸上洋溢着轻松与宽慰的神情。在这里，优质的服务与和谐的医患情谊共同绘制出一幕幕温馨感人的场景。
近年来，保靖县人民医院积极创新医疗服务模式，着力解决群众看病就医“难题”，打通服务“瓶颈”，治理医疗行为中的“梗阻”。通过一系列举措，不仅实现了医疗流程的精简与高效，更在保障患者安全、减轻患者负担、提高诊疗质量等方面迈出了坚实的一步。
检查检验结果互认，提速就医进程
“这是前几天我在其他医院的检查结果，医生您看我现在还要重新做检查吗？”近日，谢某因宫外孕来到保靖县人民医院就诊，医生查看检查日期后结合患者病情，根据《检查检验互认制度》对其检查结果进行了互认，并据此迅速安排了手术，使谢某在最短的时间内得到有效治疗。检查检验结果互认工作的推进有效避免了患者在多个医院进行重复检查，降低了患者的医疗费用支出，减少患者身体不适和时间消耗，提高了患者就医效率，让医疗服务更加人性化、高效化。
规范样本外送检测，增强诊疗能力
“原本以为得了疑难杂症就得跑大老远看病，心里七上八下的，没想到在家门口的医院，通过样本外送检测服务，很快就确诊了。”这是一位肾病综合征患者的亲身经历，也是该县人民医院提升医疗服务质量的生动写照。面对该患者复杂的病情，该院迅速响应，提供专业诊疗建议，通过优化流程、提升效率，确保检验样本及时准确送达，为患者带来高效的医疗服务。2024年5月至今，全院外送检验项目达到2000余例次，涉及临床十余个科室，样本外送检测服务不仅便利了患者，同时提高了医院的综合诊疗水平，促进了医疗资源的合理利用。
“互联网+护理”服务，便捷惠民到家
“这下好了，不用频繁跑医院，在家就能享受到专业的护理服务。”保靖县迁陵镇龙溪坪村一位78岁脑梗塞患者家属感慨道。老人长期携带鼻饲管，每隔一段时间就要定期更换，两个儿子均在外地工作，家属便通过微信小程序下单更换胃管服务，家属对此项服务非常满意。“互联网+护理”服务通过“线上下单、线下上门”的方式，真正实现了医疗服务的便捷化与智能化，目前，医院已拥有网约护士45名，开展服务项目近40项，为患者带来了实实在在的便利与福音，真正实现了医疗服务的便捷化与智能化。
责编：李慧
