华声在线讯（通讯员：余铁梅、谭润斌）近年来，芷江侗族自治县城管局始终将优化营商环境作为“一号工程”，多措并举转作风、出实招、办实事，履职尽责提高城管服务效能，持续打造安商、护商、暖商的营商环境，全力提升县域经济高质量发展动能。
一、强化企业联系，解决企业发展痛点。一是完善城管企业包联机制。坚持实行领导挂点联系、靠前服务，定人员、定措施、定奖惩，针对中小企业招商落地、项目建设过程中可能出现的各类纠纷和利益冲突，主动会同有关部门超前做好疏导化解工作。二是完善走访联系制度。建立企业沟通机制，每季度与企业进行沟通交流不少于1次，了解企业需求，形成问题台账，及时将相关情况向有关部门反映，协助企业解决实际问题。对需求的企业提供政策支持，根据国家政策和地方实际情况，为企业制定相关扶持政策，促进企业发展。为怀化市精武体育艺术职业学校解决校门消防通道，为芷城明珠大酒店解决大门人行道印模、为姚厨解决货运通道新开入口等诉求；同时为企业减负，特对城区房企在建项目建筑工程和建筑渣土处置费用按原标准收取（怀化市及周边县市区已提标）。通过走访，得到了企业和群众及县委、县政府的一致肯定。同时加强法制宣传教育，对企业职工开展宣传法律法规，引导企业合法经营、诚信经营。三是加速补短创优。围绕县城城镇化更新提质以及创国卫复审要求，聚焦环境卫生、拆违拆占、拆墙透绿、秩序整治四个方面持续发力，打造好城市这张名片。全力推进公厕垃圾中转站配套建设，年度内完成2座垃圾中转站升级改造。推进城区停车位配套建设，年度内新增停车位100余个。致力创建街道整洁、经营有序、环境优美、功能完善的宜居宜业和平之城，为各商业主体“保驾护航”，为县城夜经济飞速发展贡献力量。
二、强化作风转变，扫除企业发展屏障。芷江侗族自治县紧紧围绕县委县政府关于干部作风建设的工作要求，建章立制，转变服务方式，抓好干部队伍作风转变，认真查摆影响营商环境问题，定期展开评比抓好典型培树。常态整治涉及城管领域行政审批、政务服务中的不作为、慢作为、乱作为的“坑商”现象，行政执法中的随意执法、吃拿卡要、以罚代管等“损商”行为，树立城管队伍的良好形象。一是简化审批流程。芷江侗族自治县城管局制定了《芷江侗族自县城市管理和综合执法局政务服务事项实施清单》，将涉及行政许可的35项政务服务事项的法定办结时限由20个工作日压缩至1个工作日。通过优化审批流程，减少审批环节，缩短审批时间，提高审批效率，为企业节省时间成本。同时设立便民服务窗口，提供咨询、投诉、举报等服务，及时解决企业在发展遇到的困难和问题。
二是推行“互联网+城管”服务平台。利用互联网技术，搭建城市管理服务平台，实现线上线下融合，提高管理效率和服务水平。打造全市车辆违停信息化服务化平台示范点建设平台，实行线上线下车辆违停管理，根据企业需要划定临时停车位，制定灵活机动管理机制。三是建立信用体系。构建企业信用评价体系，对守法经营、诚实守信的企业给予更多便利和支持，对违法违规企业依法依规进行处罚。
三、严格规范执法，维护企业正当权益。认真开展重点案件集中评查、执法问题排查“回头看”、等工作。规范办案程序，加强执法透明度，公开执法依据、执法程序、执法结果等信息，接受社会监督，确保执法公正、公平。注重执法方式方法，推行文明执法，严禁粗暴执法、过度执法。持续开展各类专项整治行动。一是开展市容乱象整治。针对市容乱象和群众密切关注突出的问题开展整治行动，处置各类问题60余项。二是开展共享单车整治。针对城区共享单车未按规定停放，影响道路和行人出行进行集中整治，整治违规停放500余起。三是规范占道经营。对市场周边流动摊贩进行规范治理，还路于民。规范占道经营若干起。四是开展城市道路扬尘综合治理。通过整治，推动全县空气质量持续改善，确保pm2.5年均浓度、优良天数比例、重度及以上污染天数完成省、市、县下达的目标值，为全县营造一个干净整洁、优美舒适的营商环境。同时依托12345市长热线、群众来信来访等方式，建立涉企举报投诉受理核查机制，对涉企线索第一时间受理核查、规范处置、反馈答复、监督整改。
四、提质城市面貌，营造舒适营商环境。国无商不兴、城无商不荣，良好的营商环境是城市发展之本。芷江侗族自治县城管局始终将经济发展作为重中之重，为企业的稳定发展保驾护航。一是加大市政设施维护力度。对和平大桥伸缩缝上的止水带进行了维修更换；对天后宫路华盛堂附近人行道麻石板路面进行了维修，维修面积约596.7㎡；对迎宾路的青石板路面进行了维修，维修面积约620㎡；对沅州路人行道麻石板进行了维修，维修面积约720㎡，为优化城市出行环境提供了保障。二是加强城市道路保洁。提升道路保洁质量和服务频次，增加城市绿地面积，提高绿化质量，改善城市生态环境。每周组织开展“7S”行动，积极推动消除城市卫生死角，汛期开展整治行动一次，消除因洪水引起的卫生顽症多处。实现道路机械化作业面积近170万平方米，机械化作业率达95%以上，道路机械化清扫面积154万平方米，机械化清扫率达85%以上；坚持日产日清工作，及时清理生活垃圾和餐厨垃圾。截至今年9月底，共清理生活垃圾3万余吨，餐厨垃圾2700余吨，城区生活垃圾和餐厨垃圾无害化处理率100%。全面实行洒水控尘、抑尘车降尘和冲洗控尘、减尘工作，不断提高道路清洁水平，加强易扬尘路段的冲洗和洒水降尘工作，出动洒水车900余次，抑尘车400余次。三是提升城市绿化水平。对城区责任范围内的绿植加强喷洒和修剪，对老前进路补种草皮2300平方米，桂花树50余棵，出动洒水车180余台班，抽水机120余班。四是提升城市亮化水平。加强城市照明设施建设，提高城市夜间亮化水平，提升城市形象。日常加强照明设施的日常维修，灾后抢修亮化管屏灯3000余条，洗墙灯2000余条。
绿水青山金谷隐，梯田柳下白云呈。人类历来向往悠然自在的生活，企业要砥砺前行，自然也需要创造一流的发展环境，作为城市管理部门，芷江侗族自治县城管局将一如既往地做好本质，积极配合，为芷江各类经营主体提供良好的市场环境、政务服务和社会环境，让每一位来芷发展的企业感到温暖。
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