华声在线讯（通讯员：刘文）为贯彻落实党中央和省、市、县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，桂阳县卫生健康局近日发布了《2024年优化营商环境评议实施细则》，旨在通过一系列措施，进一步提升卫生健康系统的服务水平，打造优质的营商环境。
该《实施细则》明确了组织领导和工作目标，成立了由局领导牵头的优化营商环境评议工作领导小组，下设办公室和各股室，确保工作有序推进。同时，以经营主体和社会公众对基本公共卫生服务的满意度、获得感为标准，努力实现包容普惠创新营商环境的巩固优化。
在考核细则方面，《实施细则》从行政审批效率、服务标准化程度、信息公开透明度、企业诉求响应、投诉处理机制到创新支持与服务等多个方面进行了详细规定。例如，在行政审批效率方面，要求全面梳理卫生健康领域行政审批事项，简化审批流程和材料，压缩审批时限。在服务标准化方面，医疗机构需建立各类诊疗行为标准化流程，确保服务质量的一致性。
此外，桂阳县卫生健康局还强调了信息公开透明度的重要性，要求各股室及时、准确地公开各类行政权力和行政责任信息，确保信息更新频率和内容完整性。同时，加强企业诉求的响应速度，主动对接企业，提供相应政策、法规等帮扶，并对企业诉求进行及时收集和上报。
在投诉处理机制方面，桂阳县卫生健康局建立了便捷的投诉渠道，确保投诉处理及时性和公正性。同时，加强监管执法的规范性、透明度和公正性，严格按照法律法规及政策执行。
为了进一步鼓励创新和支持服务，《实施细则》还设立了创新支持与服务的相关指标，包括创新政策扶持力度、优化服务信息报送以及创新项目推动成效等。鼓励各股室积极报送创新信息，推动创新项目的发展。
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