华声在线讯（通讯员：向俊、邓景阳）近日，一位客户抱着满满几个袋子的硬币来到农行益阳城南支行办理存款业务，经工作人员与客户沟通后了解到，客户是附近商圈的商户，这次是将家中做生意囤积的大量硬币拿过来办理存款。满满三大袋子的硬币确实是一场“攻坚战”，考虑到客户的零钱较多，该网点立即开设专属通道，组织工作人员分工完成硬币清理，支行行长、内勤行长也参与到清理工作中；通过硬币模具筛选分装、捆扎等细致有序的清点，在一个半小时后，成功将客户的三千五百余枚硬币存入其银行卡中。“真是太感谢你们了，帮我解决了一个大难题，看着这么多硬币要兑换，我第一个想到的就是你们农行城南支行。”客户不住地对工作人员表示感谢。
客户无大小，服务无小事。这只是该网点为客户提供暖心服务的一个缩影；该网点结合周边商户客群多的特点，多次组织为附近商圈的摊贩和商户办理兑换和清点零钱工作，赢得客户的称赞。下一步，该行将持续加强支付服务工作，提升金融服务质效，努力为客户提供更贴心便捷、优质高效的金融服务。
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