优化营商环境|桂阳水司:开展一对一主动入企服务

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华声在线讯(通讯员:李旭)为打好优化营商环境持久仗,今年来,桂阳县自来水有限公司(后文简称“桂阳水司”)不断完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质效,努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务品牌。在全力保障安全优质供水的基础上,扎实有效地全面优化营商环境“组合拳”,上门服务精准对接,不断增强用户的满意度、获得感,切实助推营商环境大提升。

桂阳水司领导带队走访了解企业用水情况、提供服务

在公司制定一对一主动入企服务方案后,桂阳水司领导带队入企进行走访工作。在走访中,每到一处,公司工作人员都会认真倾听和收集企业对供水服务工作的意见和需求,解决企业实际困难和问题,同时向企业详细介绍用水业务办理方式,让企业知晓用水相关信息、供水专项服务范围,并同企业签定城市供用水合同。面对面的与“水管家”直接沟通,增加了供水关系的良性互动,进而让供水服务变得更加有温度。

通过走访与用户面对面交流,供水企业和用户之间搭建起了良好的沟通平台,提升了服务主动性。下一步,桂阳水司将继续开展走访,了解辖区企业用水存在的实际困难,主动上门服务,向客户介绍线上办理业务程序,让客户享受“零跑”服务,努力将优化营商环境各项措施落到实处,让企业真受益、得实惠,当好企业贴心的“水管家”。

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