国网靖州供电公司:主动走访专变企业 服务零距离

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华声在线讯(通讯员:朱彦宇)“刘老板,今天我们上门检查厂里用电线路设备,了解一下目前用电还存在什么问题。”近日,国网靖州供电公司工作人员走进辖区内大型企业,检查用电线路设备安全隐患,了解生产经营情况,为专变企业经济发展保驾护航。

据悉,为更好的服务专变企业,助力经济发展,靖州公司针对部分专变企业自身线路设备状况不佳、自身技术力量配备不足的情况,详细制定专变企业走访服务计划,精心编制“个性化”服务手册。走访过程中,重点对企业厂房内用电线路、三相漏保、配电柜、自备电源等用电设备进行详细检查,对检查发现的用电隐患及时指导其整改。并根据专变企业生产经营状况,积极指导企业在用电高峰期避峰、错峰用电。

同时,走访人员仔细询问客户的生产经营状况、存在的困难和问题,详细分析企业用电状况,并有针对性的提供建议,对于客户提出的电力方面需求和建议,给予答复解释。并向客户大力宣传电力相关惠企政策。

据悉,近年来靖州公司坚持以客户为中心,持续组织人员定期开展辖区专变企业走访服务活动。截至目前,该公司发放各类安全用电、用电业务办理等宣传资料80余份,征集意见和建议13条,及时处理企业用电安全隐患3起,为专变企业提供了可靠的电力保障,架起了一道供电企业与客户的连心桥,得到了客户的一致好评。

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