华声在线讯（通讯员：董诗韬）“这个服务贴可太有用了，以前老是记不住供电公司和台区经理的电话，现在一抬头就能看到，心里踏实多了。”10月30日，国网临澧县供电公司合口供电所台区经理在龙池村开展“一户一贴”补贴行动时，一位老爷爷满脸笑容地说道。
为全面提升供电服务品质，拉近与用户间的距离，该公司针对部分便民服务贴脱落、字迹不清晰等情况，组织各台区经理深入到辖区社区和乡镇开展“一户一贴”补贴工作，并详细讲解“一户一贴”上的服务热线、抢修电话、台区经理的联系方式等重要信息，让百姓在遇到用电问题时能迅速依据贴纸上的信息联系到属地服务人员，及时解决用电问题，提升百姓用电的获得感、体验感和幸福感。在张贴过程中，服务队员还热情主动地与百姓互动交流，悉心了解居民在用电方面的需求和困惑，听取他们对供电服务的意见和建议，当场解答用电疑问。同时，工作人员向百姓宣传“网上国网”APP、电e宝等线上平台，现场演示线上缴费、办理用电业务、一键报修等功能，提升供电服务整体水平和效率，真正实现服务到家。
截至目前，该公司共计补贴“一户一贴”2000余张，解答客户疑问、宣传网上国网APP等70余次。下一步，该公司将持续开展惠民服务活动，不断致力于提高用户满意度，探索更多提升服务品质和提高百姓办事效率的新举措，实现百姓用电不出村、业务办理一次不跑，为百姓的用电安全、稳定、高效和便捷保驾护航。
责编：李慧
