华声在线讯（通讯员 万雨萱 胡晓君）2024年12月6日，由长沙市民政局主办、长沙市生活无着人员救助管理站承办的长沙市全市救助业务培训会顺利召开，旨在提升全市救助管理站工作人员的专业素养与业务能力，为全市救助工作注入新动力。本次培训会由李锋副站长主持，全市救助管理站工作人员、社工与志愿者代表共计90余人积极参与，反响热烈。
会上，市救助管理一部易茜开展了以《构建和谐社会，开展温情多元化救助工作》为主题的街面主动救助内容培训，内容涵盖街面主动救助概述、救助类型与流程、救助措施与原则以及街面救助案例分享，强调了四级联动机制合力解决疑难救助对象问题的重要性，为参会人员提供了系统全面的街面主动救助知识框架，同时也提升了一线救助工作者的实操能力，明确了街面主动救助工作的方向与方法，将温暖送到每一个需要的角落。
市救助管理站副站长李能进行《救助管理工作财务培训》，详细解读了财务管理相关政策与重点注意事项，并结合市救助管理站财务管理示例及专项检查财务管理情况分析，加深了与会人员对救助管理工作中财务规范的理解，清晰地认识到财务管理的严谨性与重要性。要牢牢树立严格遵守相关政策，确保救助资金的安全、合理、高效使用，从而为救助工作的顺利推进提供强有力的保障。
市未保中心吴彦彦围绕未成年人救助工作政策及案例进行分享，从工作概况、服务理念、政策法规与案例分享四个板块进行深入讲解。其中着重讲解了未成年人的六大保护以及强制报告的定义、主体、情况等内容，强调落实强制报告制度不是道德选择而是法律义务。最后分享了三个不同情形案例的处理方式，进一步提升了与会人员对未成年人救助保护工作的认识，为往后处理类似问题提供了参考与思路。
湖南省心理咨询师协会副理事长赵兰则带来了《心理学在社会救助中的应用》 的主题分享，介绍了心理学在中国的发展历程，并深入浅出地讲解了社会救助工作者必备的心理学常识，如马斯洛需求层次理论、乔韩窗口理论、冰山理论、ABC情绪理论以及标签理论等。强调了心理辅导在社会救助中的重要作用，为救助工作中的人文关怀提供了理论支持与实践指导。赵兰老师对救助对象的常见心理类别进行了分类总结，并针对性地提出了心理救助的八大内容。
培训会上，市救助管理站站长廖朝晖对当前全市救助工作重点内容进行了部署。首先在“寒冬送温暖”专项行动期间，要坚持日常巡查，建立流浪人员“一人一档”，详细登记基本信息与物资发放情况，动态记录每日救助情况，做好痕迹管理工作。其次，廖站长剖析了当前长沙街面流浪人员的分布情况与存在的问题，并提出针对性指导意见，为下一步工作的顺利开展指明了方向。另外，廖站长建议充分发动社会力量参与救助工作，多元整合社会资源，为流浪乞讨人员提供更具个性化和针对性的服务，为流浪乞讨人员更好地回归家庭回归社会提供机会和帮助。
此次培训内容丰富、实用性强，通过多维度的知识讲解与案例剖析，有效提升了长沙市救助管理站工作人员的专业知识与技能水平。参会人员纷纷表示，将所学知识运用到实际工作中，践行“五心服务”理念，为流浪乞讨及困境群体提供更专业、高效、贴心的服务，将为长沙市救助事业的发展贡献更多力量，让救助工作更有温度、更具成效，为构建和谐长沙奠定坚实基础。
责编：李慧
