华声在线讯（通讯员：周咏）为保障湖南民政“救助通”小程序上线后顺利运行、快速见效，近日，在郴州市苏仙区民政局的支持与指导下，王仙岭街道民政社工站工作人员深入困难群众家中，手把手帮助困难群众注册使用湖南民政“救助通”，困难群众进行救助资格认证后，可通过该小程序进行线上救助申请、查询等服务，实时享受到数字化救助服务带来的便利。
由于“救助通”小程序需要智能手机操作完成，故在服务过程中，针对行动不便、不会操作智能手机的困难对象，社工逐一上门入户，帮助他们进行“救助通”注册、登录、签署电子授权书、发放资格认证等一系列步骤，并向他们耐心讲解“救助通”的基本功能和操作流程，帮助他们顺利完成“救助通”认证。截至目前，王仙岭街道已完成认证“救助通”17户,共36人。
通过此次上门服务，减少了居民的跑腿次数，有效地维护了低保、困难人员的信息安全，进而帮助辖区居民解决了不会操作手机的难题。下一步，王仙岭街道民政社工站将继续加大工作力度，让困难群众享受到更加贴心、便捷的服务，切实为群众办实事。
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