“送人就医”解难题,医疗服务有“温度”

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华声在线讯(通讯员:石喜宝)为进一步优化患者的就医环境,提升患者的就医满意度,祁阳市白水镇中心卫生院积极转变服务理念,由被动应对转为主动服务,用心解决患者实际困难,满足患者实际需求,为就医有困难的患者提供“暖心护送”服务,切实提高患者及家属满意度,让患者深刻感受到医院服务的温度与深度。

青峰村彭先生,因脑出血后遗症导致右侧肢体功能障碍需长期做康复治疗。由于患者独居,青峰村地理位置偏远交通不便,给患者就医带来了很大的难题。12月6日,白水镇中心卫生院家庭医生签约团队在上门履约服务时,了解到这一情况,立即联系了专人专车,把患者接到了医院,并开通绿色通道,按照“先诊疗后付费”“一站式结算”政策,全程陪同办理好一切手续。

“我们始终坚持‘人民至上,生命之上’的原则,为急危重患者、血液透析患者、老年患者等重点人群畅通急诊急救绿色通道,为广大人民群众的安全健康保驾护航。”白水镇中心卫生院负责人易琴说。

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