快查快办 高质高效|洞口县住建部门四项机制确保省委巡视交办信访件办结满意度

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华声在线讯(通讯员:周玉俊)近日,笔者从县住建局获悉,该局把省委巡视交办信访件如期查办回复作为当前工作的重中之重,按照“一件信访、一位领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的方法,集中力量攻坚,细化包案责任,严格工作调度,严把查办质量,确保省委巡视组交办住建部门的信访件办理高质高效。

一是建立工作机制,形成责任链条。省委巡视组交办信访回复任务时间紧、任务重、质量要求高。为确保按质按量完成信访任务,该局建立了单位主要负责人靠前指挥,带头分析研究信访问题,交办走访任务,局班子成员包片包案、一线指挥,办公室、专业股室等相关部门统筹协调,承办专班集中力量、集中时间攻坚的工作机制,形成人人头上有任务、个个肩上有责任的责任链条。

二是建立联办机制,凝聚办案合力。切实发挥信访领导小组的引领作用,汇聚7个股室、6个二级机构的组织力量,分行业、分专业建立联查联办机制,解决信访专班力量不足、能力不强问题。所有分办信访件,一律由工作专班牵头,抽调二级机构专业人员,分组集中办理,交叉互查互办。

三是建立督办机制,强力推进实施。巡视交办信访件任务后,该局第一时间召开专题会议,对信访件及时分办,并明确查办要求、时间节点。对交办件实行专人专管,线索受理、登记编号、跟踪查办进行台账式管理,严格落实线索排查、移交、处置、问责、通报机制,实行日跟进、周汇报、月调度。该局主要负责同志定期听取汇报,集中分析研究重点问题线索推进情况,加强跟踪督办,确保工作进度。

四是建立把关机制,确保查办质量。对省委巡视组交办的六批信访件的办理结果,严格实行三级把关,包案(分管)领导把第一关,信访分管领导把第二关,最后由主要负责人召开会议,集体听取初核情况汇报,把好处置结果关,确保省委巡视组交办的每一件信访件都做到高质量办结。

据介绍,通过省委巡视组交办群众住房城乡建设领域信访件的集中办理,该局已高效办结交办信访件33件,以实际行动化解遗留积案,真正让信访群众感受到“住建担当”,体验到“住建温暖”。

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