华声在线讯（通讯员：奉冬春 胡凤开）今年来，双牌县行政审批服务局按照省、市统一安排部署，坚持三措并举护清廉，扎实开展“清廉大厅”建设，有力推进“高效办成一件事”改革工作，营商环境不断优化，群众满意度不断提高、企业获得感持续增强。
健全管理机制。制定了《双牌县行政审批服务局“清廉大厅”建设工作实施方案》，从强化清廉意识、规范审批行为、推行标准服务、提高服务质量、整治“窗口腐败”、完善工作制度、营造清廉环境、强化效能监督等方面，明确了“清廉大厅”建设任务和具体措施。出台了《办事公开制度》《服务承诺制度》《首问责任制度》《一次性告知制度》《限时办结制度》《“好差评”制度》《帮代办制度》等12条制度，进一步规范大厅工作人员行为，确保“清廉大厅”建设各项目标任务落到实处。
畅通举报渠道。通过设立“清廉大厅”建设意见箱、网上举报信箱、“办不成事”反映窗口、“12345政务热线”等方式，畅通线上线下投诉举报渠道，广泛收集听取企业群众意见建议，即查即改举一反三。还在醒目位置公示了永州政府出台的《关于面向社会公开征集损害营商环境问题线索的公告》和县纪委《优化营商环境监督举报公示牌》，主动接受办事群众举报和监督，让群众进一步感受监督就在身边，持续推动清廉大厅建设走深走实。
注重惩防并举。积极推进网上中介超市应用，切实解决中介服务领域存在的环节多、耗时长、收费乱、垄断性强等问题,严厉打击“吃拿卡要”、“提篮子”、“打牌子”、“拉款子”以及勾结黑中介，设置“门槛”、暗箱操作、利益输送、权力寻租问题或帮助有利益关联的中介机构或人员违规操作、进行有偿代理等“窗口腐败”行为。将日常巡查作为一项常态化工作，安排专人每天对窗口工作人员进行定时巡查和不定时检查，重点巡查窗口工作人员在岗情况、工作纪律、规范服务及工作效率等方面存在的问题，对巡查中发现存在的问题，即时督促整改。同时，将巡查结果纳入对窗口人员的考核，确保政务服务大厅各项工作高效、规范、有序运转，更好的为群众和企业提供便捷、高效、优质、廉洁、满意的服务。
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