华声在线讯（通讯员：梁滔）湖南银行湘西万溶江支行近日成功拦截一起疑似可疑个人账户挂失补卡事件。
2025年2月8日中午14：21，客户许某今来到湖南银行湘西万溶江支行办理挂失补卡业务，经工作人员核实该账户于2024年被公安冻结且目前仍为冻结状态。工作人员随即询问其取款用途，客户称账户长期未使用且已丢失，前来网点查询账户中有无余额，如有余额则要求办理挂失补卡将银行卡中余额全部支取。工作人员告知账户已被公安机关冻结暂时无法办理业务。主管进一步核实发现，在2024年4月账户倒查时，网点通过电话询问该客户账户流水快进快出且对手方均为个人的转账用途并要求提供相关佐证材料，许某今称在外地工作无法提供交易材料，需要回到本地后提供，但客户至今未提供相关材料。因无法核实该客户取款用途且该客户账户被公安机关冻结，网点拒绝为其办理挂失补卡。随后主管向许某今详细宣传讲解反电诈知识，帮助其增强金融风险防范意识。
湖南银行湘西万溶江支行将继续承担起普及电信网络诈骗防范知识、严厉打击电信诈骗犯罪的重任，以实际行动履行保障群众金融资产安全的职责。
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来源：华声在线
