华声在线讯（通讯员：易瑛）“你们的上门服务太及时了，帮我们检查出了潜在的用电安全隐患，有了稳定可靠的电力保障，我们对今年的生产经营充满信心。”2月19日，国网祁东县供电公司归阳供电所党员服务队走进辖区内重点企业归阳工业园区，开展专项安全用电检查，通过“上门问诊”服务为园区企业安全生产保驾护航。
据了解，当前正值复工复产的关键时期，对此，祁东供电公司持续秉承“客户至上、服务先行”的理念，以主动上门服务的形式，切实了解企业用电实际需求，结合企业用电情况量身打造与之适配的供用电方案，确保企业用电无忧，同时结合各企业用电需求，主动对接生产计划，落实“电力先行”服务机制，通过“线上监测+线下巡检”双保障模式，提供24小时应急响应。服务过程中，工作人员详细了解企业节后复工复产计划、生产规模以及用电需求，针对企业提出的各类用电问题，工作人员都给予细致解答，并提供了专业的建议。在检查环节，工作人员深入企业生产车间、配电室等重点区域进行全方位的“体检”，仔细查看每一处线路连接是否牢固，有无老化、破损等安全隐患，对配电箱内的开关、插座等设备进行逐一检测，现场指导企业完成问题整改，并同步建立隐患台账。此外，通过发放《安全用电手册》，帮助企业掌握用电注意事项和应急处理方法，全面提升安全用电意识。
接下来，祁东供电公司将实时跟踪企业用电动态，开展常态化走访，建立长效沟通机制，持续优化服务质效，以精准高效的电力保障助力园区跑出复工复产“加速度”。
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
