华声在线讯（通讯员 刘靖）“春耕期间用电不要私拉乱接，有用电需求可以随时打电话联系我们。”2月24日，国网隆回县供电公司小沙江供电所电力网格员黄秋华穿好工装，来到小沙江镇肖家垅村党群服务中心电力便民服务工位上班，向来往办事咨询的村民介绍春耕春灌用电相关业务。在这里，黄秋华的“身份”是肖家垅村“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。
肖家垅村是该公司“村网共建”电力便民服务示范点之一。在肖家垅村，“村网共建”搭建了政企合作驻点联动服务体系，村党群服务中心增设电力便民服务点。肖家垅村党支部书记陆家毅成了电力联络员，协助开展代办代收、政策宣传等工作。
“不会线上交费、查询用电量的村民，不用跑供电所了，村里现在都可以办”黄秋华说。不到3分钟，他就协助村民邹实山在“网上国网”App完成了电费缴纳业务。
“网格化的供电服务让我们真正感受到了实惠和便捷。”邹实山说。据了解，电力便民服务点可为村民们提供用电咨询、查询、电费交纳、票据领用、停复电通知等服务，通过“网上国网”APP帮助村民直接受理新装、增容、变更用电等办电申请。
肖家垅村的电力网格员黄秋华还及时对接村镇电力联络员，收集并积极解决客户用电诉求、用电问题；针对农村客户不同群体诉求，协同村镇电力联络员开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务。
下阶段，国网隆回县供电公司将深入推进“村网共建”电力便民服务模式，充分发挥村社电力便民服务点网格化作用，做到“人在网中转，事在格中办”，持续提升供电服务质效。
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