华声在线讯（通讯员 范楚婧）“真的太感谢你们了，能够提供这么暖心的上门服务，解决了我们的医疗费支付的大难题啊！”2月27日，在农业银行洞口双洲支行营业大厅，杨先生对农行洞口双洲支行的暖心服务竖起了大拇指。
近日，洞口双洲支行运营主管接到了一通特别的求助电话。经过初步沟通了解到，杨先生的父亲是一位81岁的高龄老人，因突发疾病于昨日被转入医院的重症监护室，急需支付诊疗费用，而老人多年积蓄存放的银行卡也因密码锁定支付不了，老人目前处于昏迷状态，病情危急。
获悉该情况后，双洲支行主管立即汇报网点主任，与主任、客户经理经过紧急协调沟通，在确认符合制度的情况下，主任在第一时间与客户经理赴医院核实相关情况。
随即杨先生及其家人带好所需证件立刻前往双洲营业大厅办理该业务。工作人员耐心解答杨先生的疑问，仔细核对证件资料，确保代理挂失重置密码的业务顺利进行，将该笔资金顺利转入医院缴款账户。
这笔及时交付的医药费，承载的不仅仅是金钱的数额，更是生的希望，是家人得以延续陪伴的承诺，是农行人在关键时刻挺身而出、为生命护航的有力见证。
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来源：华声在线
