华声在线讯（通讯员：柳进）为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，让群众享受到更加便捷、高效的服务。2月27日，岳阳市屈原管理区城管局主要负责人深入一线，体验门店招牌办理流程，以实际行动推动政务服务的优化与升级、助力营商环境。
活动当日，屈原管理区城管局局长来到政务服务大厅的城管窗口，化身普通办事群众，开启了门店招牌办理的全流程体验。从咨询窗口工作人员门店招牌办理的相关政策、所需材料，到领取并填写申请表格，再到提交申请材料等待审核，每一个环节局长都认真参与，仔细感受其中的便利程度与可能存在的问题。
在咨询环节，局长详细询问了诸如不同类型门店招牌设置的规范要求、办理流程的具体步骤、是否有线上办理途径等问题。窗口工作人员一一进行了解答，但局长也敏锐地发现，对于一些较为复杂的政策解读，工作人员虽然表述准确，但在通俗易懂方面还有提升空间，可能导致部分文化程度不高的办事群众理解困难。在填写申请表格后，提交材料时，局长再次提问是否能做到“最多跑一次”。例如，在门店招牌更新时，忘记带房租合同、身份证等资料不齐全情况，窗口工作人员耐心告之，在填完申请表格、提交相关资料后，存在资料不齐全情况的由专项工作人员进行“店小二”帮办，减少群众来回跑，确保“最多跑一次”落实到位。
此次城管局长走流程活动，是屈原管理区城管部门深化 “放管服” 改革，助力营商环境的生动实践。主要负责人亲身体验，精准发现问题并迅速制定解决方案，持续关注群众需求，有效推动了门店招牌办理服务的优化升级，不断优化政务服务流程，提升服务质量，为助力城市营商环境贡献城管力量。
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
