华声在线3月17日讯（通讯员：喻梓恒）湖南银行湘西凤凰县支行近日成功拦截一起疑似可疑个人账户解除非柜面管控业务事件。
2025年3月11日16:40左右，客户黄*嘉来到湖南银行湘西凤凰县支行要求办理解除非柜面管控业务。工作人员在系统查询发现该客户已被总行纳入识别可疑账户名单，通过调阅客户流水发现该账户存在交易异常：一是账户由微信提现0.88元后通过IC卡消费渠道多笔支出0.01元，支出笔数高达14笔；二是小额支取成功后立即转入大额资金且马上转出不留余额。客户表示不清楚小额转账交易，也无法提供任何转账依据。支行主管因无法核实客户转账的真实意图，委婉拒绝了客户解除管控需求。
客户询问是否可以在柜台取款以及如何解除账户非柜面管控，支行主管表示在核实资金来源无异常的情况下可以通过柜面取现，若需解除账户管控还需提交当地反电诈中心同意解除管控的反馈函，客户随即离开网点。
湖南银行湘西凤凰县支行将继续承担起普及电信网络诈骗防范知识、严厉打击电信诈骗犯罪的重任，以实际行动履行保障群众金融资产安全的职责。
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来源：华声在线
