华声在线3月17日讯（通讯员：左镐）3月14日，在第43个国际消费者权益日来临之际，国网芷江县供电公司组织人员在县城风雨桥头和平广场开展“3•15”消费者权益日用电知识主题宣传活动。
活动当天，工作人员通过悬挂横幅、设置展板、发放手册等方式，向群众普及安全用电、节约用电和业扩报装等知识，用通俗易懂的语言告诉客户防触电、防电气火灾知识，同时将电能表带入了现场，耐心讲解电能表功能，现场教授客户如何通过电能表查询户号和每月电量，针对客户家的用电设备制定节电方案。工作人员现场发放低压居民、充电桩、非居民用户等各种用电类型报装指导资料121份，让报装政策更加透明化，便民服务零距离。针对客户关心的电价政策，工作人员结合“网上国网”APP通过线上查询当月电量计算阶梯电价应缴电费，并普及了电量电费、信息公开、用电分析、新装等多个界面使用方式，引导群众体验“指尖办电”的便捷服务。
此次宣传活动不仅帮助客户深入了解办电知识，增强了用电安全意识，而且通过政企联动方式，切实保障了客户电力消费权益。下一步，该公司将进一步通过线上APP推广、服务提质增效、安全用电检查，切实提升客户满意度，优化电力营商环境。
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来源：华声在线
