华声在线3月17日讯（通讯员：李倩 谭泺垚）为深入贯彻落实省市关于社会信用体系建设的部署要求，北塔区将诚信建设与政务服务相结合，聚焦制度建设、窗口服务、政务公开、思想引领四个方面，全面优服务、提质效、促改革，进一步优化全区营商政务环境，助推经济社会高质量发展。
聚焦制度筑基，构建信用体系新格局。出台《北塔区行政审批服务局关于开展信用建设“示范单位”创建活动的实施方案》《北塔区行政审批服务局“信易+政务服务”工作方案》，对照社会信用体系建设目标任务，面向企业群众和干部队伍“两个维度”，从“信用+政务服务”“信用+行政审批”“信用+窗口管理”“信用+机关建设”四个层面，全面营造诚实、自律、守信、互信的信用环境。在建立窗口服务规范、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、首席代表制度、联审联办制度（试行）等制度的基础上，推出“信易+优先办”“信易+帮代办”“信易+容缺办”“信易+承诺办”四项工作机制，为政务信用体系建设提供制度保障。
聚焦高效服务，健全信用审批新模式。对信用良好的企业和个人提供绿色通道、帮办代办、容缺受理、告知承诺等便利服务，提高审批效率的同时形成“信用有价、守信受益”的良性循环。在全区组建“北塔管家”干部队伍，立体融合“网格+帮代办”，将区、镇（街道）、村（社区）党员干部纳入政务管家队伍，以网格分片包干的方式为信用良好的企业群众提供帮代办服务，126名北塔管家上年度办理2739件事项，减少企业群众跑腿次数87%。以信用承诺助推行政审批，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段，面向信用良好的群众、法人等申请主体，对缺失非关键性材料的服务事项，实行“容缺受理审批”、“承诺即准营审批”等“信用+审批”模式，允许办事企业和群众遵照承诺，先行办理事项，在规定时间内补交缺失材料，通过业务受理平台查询企业群众信用信息14654次，容缺承诺办件598件，避免申请人“来回跑”“时间长”，真正实现“高效办成一件事”。同时，依托“湘易办”APP打造惠企政策兑现专栏，汇集全区27项相关政策，优质企业通过“免申即享”成功兑现9项。
聚焦阳光运行，打造政务公开新体系。线上，北塔区依托政府官网在全市率先推行“政务村务双公开”，重点围绕“厘清三张清单（小微权力清单、公共服务清单、政务表格清单），公开四项内容”（“三长”履职、“强优”创建、惠民政策、财务公开），实现常态化公开，有效提升服务透明度，目前累计发布5451篇信息。线下，北塔区政务服务中心精心打造信用体系建设专区，打造诚信建设红榜，囊括企业诚信红榜、文明诚信窗口评比榜、文明诚信标兵评比榜信息，实现内容动态更新。大厅设立信用综合专窗、“办不成事”（诚信建设投诉）窗口，进一步畅通企业和群众对政府失信行为的诉求直达渠道。
聚焦思想引领，培育诚信生态新沃土。全面加强政务中心大厅诚信宣传，通过宣传栏、海报、LED大屏等多种宣传媒介，普及信用知识，引导工作人员、办事企业和群众树立“诚信为本”的思想，全面打造“信用有价、守信受益”的诚信政务服务环境。积极开展诚信建设专题教育活动，利用例会、集中学习、线上学习等形式，对工作人员在日常工作中穿插开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有序开展。
下一步，北塔区将持续围绕信用体系建设，全面深化“信用+政务服务”，巩固“信用+审批”服务模式，进一步减流程、减材料、减跑动、优服务，让改革成果汇集更多企业群众，为打造一流营商环境提供有力支撑。
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来源：华声在线
