华声在线3月18日讯（通讯员：赵唯王靖）3月9日，在国家金融监督管理总局衡阳监管支局指导下，农业银行衡阳县支行前往库宗桥镇华山村参加县第十四届油菜花海畅游活动，并开展2025年"3·15"金融消费者权益保护宣传，将金融知识普及宣传融入春日经济热潮。
活动现场，该行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，为往来市民发放反诈宣传折页，讲解金融知识，增强金融消费者的自我保护意识和风险意识。同时，志愿者们针对现场目标客户开展县域特色农产品宣传，为30余户新型农业经营主体发放惠农e贷宣传折页，并添加油菜花节游客企业微信25人，得到游客一致好评。
衡阳县支行一直十分注重消费者权益保护，日前已在14个营业网点设立"金融知识咨询台"，组织业务骨干现场解答消费者关心的账户安全、反诈拒赌等热点问题。针对老年客户群体，特别推出"银发课堂"，通过情景模拟演示电信诈骗防范技巧；面向青年客群开展"征信知识进校园"活动。同时在辖区网点建立"客户权益直通车"机制，通过"服务投诉行长电话"收集解决消费者诉求32件，办结率达100%，客户满意度测评达100%。
下阶段，农行衡阳县支行将持续深化"金融为民"服务理念，常态化开展金融知识普及教育，切实当好群众金融权益的"守护者"、普惠金融服务的"排头兵"，为构建和谐金融生态贡献农行力量。
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来源：华声在线
