华声在线3月18日讯(通讯员：刘沁 黄麟乔)多年以来，农业银行衡阳分行衡南花桥分理处始终坚持“客户至上”的服务理念，强调客户面前无小事，将农业银行的温暖传递到每位客户心间，用全方位、高质量的金融服务带给客户优质的服务体验，获得了广大客户的交口称赞。近日，一位神色略显焦急的中年客户王大叔走进了花桥分理处营业厅。他手里紧紧抱着两个沉甸甸的纸箱，径直走向大堂经理。“同志，我这有一堆硬币，跑了好几家银行都不太愿意收，你们农行能帮我处理一下吗?”王大叔的声音带着几分恳切与无奈。
此时正值网点人流量高峰期，了解情况后，花桥分理处立即安排人员增窗口，专门为客户清点硬币,并组织多人分工合作，加快清点速度，面对这些杂乱的硬币，工作人员对客户说:“大叔,您放心,这事儿交给我们!硬币清点虽然麻烦，但也是我们的工作，一定帮您办好。”
经过整整五个小时的奋战，6000枚硬币终于全部清点完毕。王大叔激动得眼眶泛红，紧紧握着农行工作人员的手说:“太感谢你们了!你们农行的服务太贴心了，跑了这么多家银行，只有你们实实在在帮我解决问题，以后我存钱就认准你们农行了!”
兑换硬币是小事，服务却是大事，小小的硬币搭起了银行与客户的连心桥。在接下来的工作中，农业银行衡南支行将一如既往，设身处地帮助客户解决疑难问题，用全面到位的高质量服务彰显国有大行的满满温情和责任担当。
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来源：华声在线
