华声在线3月18日讯（通讯员：曾钰）3月14日下午，农发行涟源市支行积极响应湖南省银行业协会、保险行业协会号召，组织辖内员工参加2025年湖南银行业保险业金融消费者权益保护专题知识竞赛活动，以赛促学、以学促干，切实增强全员消保责任意识与服务能力，为维护金融消费者合法权益注入新动能。
本次竞赛以“保障金融权益，助力美好生活”为主题。活动前期，农发行涟源市支行高度重视，组织员工系统学习了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等文件，结合典型案例分析、法规条款解读，深化全员对消保政策法规的理解与应用能力，为竞赛打下坚实基础。
此次竞赛不仅是业务能力的“试金石”，更是践行金融为民初心的“实践课”。农发行涟源市支行将以此次竞赛为契机，持续推动消保工作走深走实：一是强化常态学习机制，将消保知识纳入日常考核体系，筑牢合规服务意识；二是深化政策宣导效能，结合“3.15”“金融知识普及月”等活动，联合社区、企业开展多层次宣教，提升群众风险防范能力。
未来，农发行涟源市支行将始终坚守“以人民为中心”的发展理念，以更高标准、更实举措推动消费者权益保护工作与乡村振兴战略深度融合，为构建和谐金融生态、护航地方经济高质量发展贡献政策性金融力量。
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来源：华声在线
