华声在线3月19日讯（通讯员：刘丽）为增强消费者维权意识，切实保障消费者的合法权益，营造安全、放心的消费环境，3月15日，国家电网湖南电力东方红(电骡子)共产党员服务队来到武陵区紫桥小区开展“3.15消费者权益日”反电诈系列宣传活动。
活动当天，该公司在现场设立宣传展台，悬挂醒目的“电骡子24小时服务专线”宣传标语。服务队向过往群众发放防电费诈骗宣传资料，详细介绍常见的电费诈骗手段及防范技巧，并向客户推广“网上国网”app、国网湖南电力微信公众号等官方渠道，倡导客户一定要选择官方正规交费渠道，切勿相信电费打折宣传，因贪图小利而落入骗局。同时，服务队向过往群众发放电骡子24小时服务专线名片、安全用电节约用电等资料，普及家庭安全用电常识，提醒广大用户定期检查家中电器设备，确保安全可靠用电，有问题可随时拨打电骡子服务热线。服务队还对用户最关注的电价电费政策、故障报修、业扩报装等流程及日常生活中遇到的各类用电问题，耐心细致地一一解答。
此次活动，该公司累计发放各类宣传资料300余份，推广“网上国网APP”30余户，接受客户用电咨询50余人次，解决用电诉求5件。通过开展此次活动，不仅有助于提升客户的安全节约用电意识和防诈骗能力，也进一步提升了该公司的社会形象和服务质量，助力构建和谐稳定的供用电环境。
下一步，该公司将持续优化电力营商环境，开展系列电力宣传活动，提高用电客户的反诈骗意识和安全用电意识，全力提升客户用电的满意度和体验度。
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来源：华声在线
