华声在线3月20日讯（通讯员：罗斌）3月15日消费者权益保护日当天，国网洪江区供电公司在收费营业厅门口开展了一场别开生面的法治宣传活动，为广大用电客户送上安全用电与便捷服务的知识盛宴。
活动现场，工作人员通过多种形式与群众互动交流。他们热情地向过往行人发放安全用电宣传手册和网上国网APP宣传资料，内容丰富实用，涵盖安全用电重要性、常见电力故障处理方法、防范电气火灾知识，以及网上国网APP的使用教程 。不少居民被吸引，主动上前咨询用电相关问题。工作人员耐心细致解答，从日常用电小窍门，到智能电表读数疑问，再到遇到用电困难怎么办等等，工作人员还着重介绍网上国网APP 的便捷功能，让用户知道足不出户，就能在线查询电量电费、办理用电业务、获取用电资讯、享受实时缴费提醒，避免因疏忽导致供电中断。为让大家快速上手，工作人员现场演示操作步骤，手把手教居民如何下载、注册、使用，帮助他们切实感受到智能用电的便利。
此次活动成效显著，有效提高了广大居民安全用电意识，让大家深刻认识到安全用电关乎生命财产安全，掌握常见故障处理方法能及时应对突发状况。同时，居民熟悉了网上国网APP，极大方便了电费缴纳等业务办理，保障了消费者权益。
下一步，该公司将努力践行社会责任，持续开展"你用电、我用心"系列服务宣传活动，为构建安全、便捷、和谐的企业环境打下坚实基础。
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来源：华声在线
