国网桃源县供电公司:接通制氧“续命电”

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华声在线3月27日讯(通讯员:袁冬阳)3月24日,桃源县热市镇仙娘庙村吸氧老人戴金山的儿子与儿媳,将一面印有“心系百姓 送电情深”的锦旗送至国网桃源县供电公司热市供电所,衷心感谢其为家中老人争分夺秒送上“生命电”的雪中送炭之举,同时也对该公司关键时刻挺身而出、解决群众急难愁盼问题给予诚挚赞誉。

3月20日,为确保客户在生产生活用电高峰期间的供电稳定,热市供电所趁着天晴“好日子”,抢抓春检“黄金期”,以“查隐患、控风险、防人身”为重点,对110千伏明月山变308明泉Ⅱ线泉盘支线施工作业。

开工前几日,该所所长涂克建通过在村组网格微信群询问、联合“村支两委”挨家挨户走访等形式,回应特殊用电客户需求。过程中,他了解到仙娘庙村老人戴金山需要制氧机24小时不间断供氧,而且由于机器功率较大,家中充电宝仅能坚持两个小时。

得知客户的难处后,涂克建第一时间与生产副所长钟荣桂以及台区经理钟发进联系商量对策,决定于开工前将所内两台移动电源送到客户家中。

3月20日12时,涂克建与钟发进带着便携式移动电源提前就位,迅速进行调试、接线等动作。“滴滴滴……”随着移动电源顺利接入、指示灯闪烁、制氧机正常运转,源源不断的新鲜氧气送入老人身体,生命“警报”解除。

随后,二人继续值守在旁,随时关注移动电源的运行情况以及剩余电量,以应对突发情况,直至16时40分,施工结束,他们才放心离开。老人将“电骡子”的贴心服务铭记于心,特意嘱咐家人制作一面锦旗赠予供电所里,于是出现了开头一幕。

一面锦旗,既是认可,也是鞭策。下一步,该公司将继续聚焦服务特殊群体客户,对供区空巢老人、留守儿童、残疾人等老弱群体详细摸底,完善服务档案,定期上门开展用电设备“义诊”和暖心慰问,实现服务“全方位、全覆盖、零距离”,矢志不渝做好电力“先行官”。

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