华声在线4月16日讯(通讯员:李旭)为积极响应县政府号召,桂阳县自来水有限公司(后文简称 “桂阳水司”)全力构建以服务企业与用户为核心的服务体系。公司深入开展自我检视,精准查找差距、补齐短板,对存在的问题迅速整改,致力于全面提升服务品质,精心营造更为优质、便捷的营商环境。
在客户服务工作中,桂阳水司持续深化“一站式”服务模式,全力打造更优的供水营商环境。公司不断丰富营商服务手段,强化员工服务意识,致力于实现业务办理的高效、精准与快捷。针对企业用水户,专门制定了“一对一”客户服务工作流程,不定时对企业开展多次巡查与走访,及时为企业解决用水方面的实际问题,赢得了企业的广泛赞誉。
作为供水企业,从用水申报环节开始,桂阳水司便与申报企业无缝对接,在用水过程中,全天候的跟踪服务。密切关注企业的水质,水压,水量变化,发现异常主动与企业沟通,让用水企业更安心,更放心,切实提高企业用户用水满意度。
桂阳水司不断更新工作方案,加大优化营商环境工作力度。一方面,大力简化服务流程,大幅精简原本烦琐的环节,显著缩短办理时限;另一方面,全力推进智慧水务等线上平台建设,借助科技赋能,实现业务线上便捷办理。通过一系列全方位举措,为优化营商环境注入强大动力,有力助推经济蓬勃发展。
优化营商环境工作是县委县政府提升桂阳县城市软实力和竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。桂阳水司将认真贯彻落实桂阳县优化营商环境工作要求,提高认识,转变观念,做好服务,进一步完善优化营商环境措施,为推动桂阳县县经济社会高质量发展作出更大贡献。
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来源:华声在线