华声在线4月25日讯（通讯员 罗翔）为持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度，邵阳市双清区税务局在2023年度个人所得税汇算清缴工作中创新服务举措，通过精准辅导、智能引导和贴心服务，切实为纳税人办实事、解难题，让税费优惠政策红利直达经营主体。
该局充分发挥"互联网+税务"优势，依托税企微信群、电子税务局等平台，实时推送个税汇算政策解读、操作指南及常见问题解答，确保纳税人"指尖一点"即可获取最新资讯。桥头税务所创新实施"分批错峰"服务模式，借助个人所得税APP预约功能，联合辖区企业分时段引导纳税人有序办理，有效避免申报高峰期系统拥堵问题。
针对重点企业，该局建立"税务管家"服务机制，选派业务骨干提供"一对一"专属服务，及时解决汇算过程中的疑难问题。通过大数据分析，精准识别收入降幅较大及年收入6万元以下且预缴个税的纳税人群体，为其开通优先退税绿色通道，确保政策红利快速落袋。在审核环节，严格执行"双人复核"制度，对异常数据实施动态监控，确保每笔退税业务准确无误。 "现在办理个税汇算真是太方便了，税务人员不仅上门辅导，遇到问题还能随时视频连线解决。"某科技公司财务负责人李女士对税务部门的服务赞不绝口。
双清区税务局相关负责人表示，将持续深化"便民办税春风行动"，通过推广"非接触式"服务、优化退税流程、强化政策辅导等举措，构建更加便捷高效的税费服务体系，为营造市场化、法治化、国际化营商环境贡献税务力量。下阶段将重点推进智慧税务建设，探索运用人工智能技术提升服务精准度，让纳税人缴费人获得更好的办税体验。
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来源：华声在线
