农发行冷水江市支行全面推行晨会学习制度打造高效团队 提升服务质效

2025-05-15 16:13 [来源:华声在线] [责编:李慧]
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华声在线5月15日讯(通讯员 王星宇)为进一步强化内部管理,提升员工业务素质和服务水平,农发行冷水江市支行自年初起在全行范围内推行“晨会学习制度”机制,通过每日晨会集中学习、经验分享和工作部署,推动全员以饱满的精神状态投入工作,助力业务高质量发展。

制度先行,规范晨会流程

该行结合部门实际,制定标准化晨会流程,明确“十分钟高效晨会”模式,涵盖仪容仪表检查、昨日工作复盘、今日任务部署、政策制度学习及案例分享等环节。支行负责人带头组织,确保晨会制度执行到位,避免流于形式,切实发挥晨会“提神醒脑、凝聚合力”的作用。

以学促干,强化业务能力

晨会学习内容紧扣该行业务需求,包括最新监管政策、柜面操作、风险防控要点及服务礼仪等。通过“每日一学”的形式,确保员工及时掌握业务动态。同时创新开展“情景模拟演练”,针对客户常见问题现场模拟应答,提升员工实战能力。

凝聚共识,激发团队活力

晨会不仅是工作部署的平台,更是团队建设的载体。大家纷纷表示表示:“晨会学习帮助我们快速进入工作状态,同事间的互动交流也增强了团队协作意识。”

今后,该行将持续优化晨会制度,着力打造服务型、效率型、学习型柜面服务团队,为冷水江农发行高质量发展注入持久动力。

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