华声在线5月20日讯（通讯员 陈婷）今年以来，国家税务总局桂阳县税务局以优化税收营商环境为目标，立足县域实际，创新打造"1+1+N"税费服务新模式，通过数字化赋能、服务升级和网点拓展，为纳税人缴费人提供更便捷、更高效的办税体验。
在数字化建设方面，桂阳县税务局打造"智税数联云中心"，实现"线上智办"新突破。该中心集成智能应答、人工互动和协同办理功能，1-4月累计处理业务6050件次。通过开展专题培训，引导1000余名中介从业人员和企业财会人员适应"零见面"办税新模式，让纳税人足不出户就能办理涉税业务。
在服务流程优化方面，推行"便捷即办"新场景。办税服务厅通过优化动线设计和区域布局，将等候时长压缩20%。设立简事快办区，对16项高频业务实行"免叫号"服务，实现"即来即办、即办即走"，大幅提升办税效率。
针对偏远乡镇办税难题，构建"就近快办"新格局。升级改造2个办税微厅，新增2个自助办税点，形成覆盖城乡的"15分钟办税服务圈"。目前90%高频业务实现"就近自助办"，惠及39万居民。特别是为老年人等特殊群体提供"一对一"辅导服务，获得群众广泛好评。
桂阳县税务局相关负责人表示，下一步将持续深化"“放管服”"改革，以纳税人需求为导向，不断创新服务举措，推动税收营商环境持续优化，为县域经济高质量发展贡献税务力量。数据显示，今年1-4月，全县新增经营主体同比增长15%，税收营商环境改善成效显著。
通过这一系列创新举措，桂阳县税务局不仅提升了办税便利度，更以实际行动诠释了"为民服务"的宗旨，为打造市场化、法治化、国际化营商环境提供了有力支撑。
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来源：华声在线
