华声在线5月22日讯（通讯员 邓建明）在湖南省衡南县政务服务中心的不动产登记窗口，每天都有无数故事悄然上演。2024年7月一个上午，骄阳似火，暑气蒸腾，一场与时间的赛跑，一段充满温情的服务，成为了窗口里一道独特的延时风景。
上午11点58分，窗口前，王先生从乡镇到县城转了三趟班车，火急火燎地赶到这里。他攥着材料袋的手微微发抖，衬衫背后早已被汗水浸透。他要办理的是解除抵押业务，可手机屏幕上跳动的倒计时却如同一把利刃，刺痛着他的神经。下午2点08分的高铁，县城的班车到高铁站还需要30分钟，此刻距离发车仅剩不到2小时，而此时已经临近中午下班时间。
窗口工作人员杨利军抬头时，正撞见王先生那张晒得涨红的脸，他时不时看看腕上的手表，眼神中满是焦急与无助。杨利军立刻了解到了他的实际困难和需求，他没有丝毫犹豫，递来一杯温水，轻声说道：“您别急，先喝口水，我们加班给您办。”那温暖的话语，如同夏日里的一阵凉爽风，吹散了王先生心中的焦虑。
杨利军迅速接过材料开始审查，从受理、审核到办结，整个过程不到30分钟。当王先生拿到办好的业务材料时，他的眼中闪烁着感动的泪花。他紧紧握住杨利军的手，连声道谢。这不仅仅是一次业务的办理，更是一次心与心的交流，一份人与人之间的信任。
在湖南省衡南县政务服务中心不动产登记窗口，这样的延时服务早已成为工作常态。无论是中午还是下午，只要有一名群众在排队，他们都会坚持到把业务办完再下班。他们用自己的实际行动，真正实现了“最多跑一趟”的服务承诺。
几天后，不动产登记中心收到了王先生的一封感谢信。信笺上，“服务有温度，办事有速度”的评语，恰与墙上“只要在衡南，办事都不难”的红色标语相映生辉。这不仅仅是对窗口工作人员的热情服务、延时服务的感激，更是对衡南县政务服务品牌的高度认可。
延时服务一小步，温暖群众一大步。延长的是工作时间，缩短的却是与老百姓和企业的距离。这项高效利民的举措，有效破解了企业群众“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题，确保登记服务“不打烊”，业务办理“不断档”。
不动产登记中心急群众之所急、想群众之所想，不断创新服务方式，拓宽服务渠道。他们用心用情用力做好服务，用真诚和耐心诠释着“只要在衡南，办事都不难”的政务服务品牌。
在今后的工作中，不动产登记中心将持续丰富特色服务内容、拓展高效便捷化服务模式。他们将以实际行动践行以人民为中心的宗旨，不断提升服务效能，优化县域营商环境。让企业和群众切身体验到更加暖心、便捷、有温度的不动产登记服务。
湖南省衡南县政务服务中心的不动产登记窗口，就像一座桥梁，连接着政府与群众。而那一道道延时风景，正是这座桥梁上最美的点缀，它们见证着工作人员的辛勤付出，也传递着温暖与希望。相信在未来的日子里，这样的故事还会不断上演，衡南政务服务也将绽放出更加耀眼的光芒。
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来源：华声在线
