华声在线6月17日讯（通讯员 李旭）优化营商环境是推动经济高质量发展的“先手棋”，也是服务民生、提升企业满意度的关键举措。桂阳县自来水公司作为重要的公用服务企业，肩负着保障供水安全、服务社会发展的重任。近年来，桂阳县自来水有限公司（后文简称“桂阳水司”）聚焦企业和群众需求，以“用户的水事就是我们的心事”为服务理念，从供水保障、服务效能等多维度发力，全力打造优质高效的营商环境，为地方经济社会发展注入“水动力”。
提升供水保障能力
加大管网改造和管网运行维护，推进老旧管网更新、智慧水务建设，提高供水能力和水质稳定性。加大供水管网巡查力度，确保供水设施正常运行。涉及计划性停水检修时，提前在公众号平台发布通知，明确停水时间、影响范围及恢复供水预计时段，便于用户提前做好准备。遇突发性停水事件第一时间告知用户，同步启动应急抢修机制，抢修人员30分钟内到达现场，全力缩短停水时长，降低对用户的影响。
优化供水调度体系
运用物联网、大数据等先进技术搭建智慧供水平台，通过部署智能监测设备，对供水管网的压力、流量等关键参数进行24小时实时精准监测。实现供水管网压力、流量科学化、精细化调配，保障用户用水“不断档”、高峰用水“不降压”。同时，平台同步强化水质监测预警机制，确保水质合格率达99%以上。
优化供水服务流程
整合报装、缴费、查询等业务，通过线上服务平台和线下营业厅“一窗受理、一网通办”，实现用户“零跑腿”或“最多跑一次”。用户用水报装流程从“申请-勘察-施工-验收”全链条优化压缩至最快1个工作日，施工通水不超过3个工作日，大幅缩短报装时限。
优化营商环境只有进行时，没有完成时。下一步，桂阳水司将继续以企业和群众需求为导向，持续深化供水服务改革，创新服务举措，提升服务质效，以更优质的供水保障和更贴心的服务，为优化地方营商环境、推动经济社会高质量发展贡献更多水务力量。
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来源：华声在线
