国网衡阳客服中心:“纪检+服务”模式高效助力光伏项目并网

2025-06-26 09:16 [来源:华声在线] [责编:李慧]
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6月16日,衡山中能建投能源有限公司负责人专程来到国网衡阳客户服务中心,赠送一面绣有“同心协力促发展 专业高效助并网”字样的锦旗,对该中心在光伏项目送电过程中提供的高效优质服务表示感谢。

2025年4月10日,衡山中能建投能源有限公司业务人员匆匆来到供电公司营业厅,进行光伏并网业务报装,并表示该项目并网容量较大,计划采取高压并网,务必要在2025年5月下旬完成并网工作。面对时间紧、要收集的资料多、工程施工量大、要协调部门多等挑战,国网衡阳客服中心创新推动“纪检+服务”协同联动机制,将纪检监督深度融入业扩报装服务全链条,以严明纪律保障服务提速增效。期间,该中心纪检专业主动靠前,在重点项目办电中切实履行“抓落实、督进度、查作风、管廉洁”职责,为项目高效推进保驾护航,4至5月共下班组督办4次,听取专题汇报3次,督办编制《光伏并网业务专业管控细则》《光伏并网项目工单填写样例》等多个制度文件。同时,定期开展专题警示教育,通过观看警示片、剖析案例、“工作作风”大家谈等形式,组织学习5次,营造“热情、务实、细致、清廉”良好工作氛围,绷紧全员“廉洁弦”。

国网衡阳客户服务中心营商环境服务班精准对接企业需求,在报装初期即主动告知政策要点,精心指导业务办理。同时,开辟办电“绿色通道”,全程做好时间规划与细节交底,密切跟踪施工进度,高效协调属地供电单位和相关部门,确保各环节“一次通过”,大幅缩短并网周期。

在“纪检+服务”双轮驱动下,衡山中能建投项目得以在预定时间内成功并网,不仅及时满足了企业需求,也为衡山县清洁能源发展注入新动能。该公司负责人感慨道:“供电公司人员不仅业务精湛,更以廉洁自律、高效服务赢得了我们信任,其专业与敬业为我们节省了大量时间成本!”

国网衡阳客服中心负责人表示,衡山中能建投项目的快速投运,是我们今年推进卓越供电服务体系建设的一个具体体现,中心将持续深化纪检监督与专业服务的融合,不断提升服务品质与效率,为光伏等清洁能源项目提供更优质、高效、廉洁的供电服务,为优化地区能源结构、推动绿色可持续发展贡献力量。(通讯员 傅岚 尹有龙)

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