华声在线7月30日讯（通讯员 周剑）为进一步提升供电服务质量，切实保障用户用电安全，近日，国网邵阳双清供电支公司共产党员服务队组织人员前往栗山村开展走访活动。
服务队主动深入辖区用户家中，与居民“零距离”沟通，详细了解家庭用电负荷、电费缴纳等情况，聚焦用户关注的阶梯电价政策、线上缴费流程等高频问题逐一解答。通过解读政策文件、讲解典型案例等方式消除用户疑虑，同步发放便民服务卡，引导用户通过“网上国网”APP实现电费查询、业务办理，享受便捷的“指尖服务”，让数据多跑路、用户少跑腿。
结合夏季用电负荷攀升的特点，服务队重点对用户家中的线路、开关等设备进行全面“体检”，检查发现部分老旧房屋存在线路老化、私拉乱接等安全隐患。针对问题，队员们现场提出整改建议，协助用户制定安全用电方案，防范设备故障引发火灾风险。
下一步，国网邵阳双清供电支公司将持续深化“党建+优质服务”工程，组织党员服务队带头加强线路巡检，加快推进农网升级改造项目，以更可靠的供电质量、更高效的响应机制、更贴心的服务举措，全面提升用户用电获得感和满意度，为乡村振兴和民生用电保驾护航。
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来源：华声在线
