华声在线8月1日讯（通讯员 刘文）为全面提升水务服务质量，溆浦城乡水务有限公司于7月31日召开2025年度营商环境政策专题学习会，系统学习最新政策法规，并推出五大服务攻坚行动。公司领导班子、各部门负责人及业务骨干共50余人参加。
会议采取"专题授课+案例剖析"形式，重点解读《湖南省优化营商环境条例》2025年修订条款，包括"极简审批""免申即享"等创新机制在水务领域的应用。同时对标先进地区，查摆服务效能、执法规范和政策落地等方面存在的问题，其中重点通报了企业用水报装平均耗时3个工作日的现状。
会上发布了2025年优化营商环境五大攻坚行动：一是推行"分钟制"用水报装改革，将非居民用户报装时限压缩至90分钟；二是实施"零打扰"监管模式，对信用良好企业实行"无事不扰"式管理；三是升级"水电气联办"服务，实现三项业务"一表申请、一次踏勘、一并接入"；四是运用大数据分析精准推送惠企政策；五是在供水APP新增"好差评"实时反馈功能。
为保障措施落地，公司建立领导包联制、月度晾晒制和社会监督三项机制。每位班子成员将定点联系3家重点企业，营商环境指标纳入绩效考核并每月公示，同时在全城设立监督联系箱，邀请10名企业代表担任特约监督员。
公司总经理朱燕云表示，要将学习成果转化为"水保姆"式服务，让每项涉水业务都成为营商环境的加分项。据悉，公司将于下月启动"营商环境体验官"活动，邀请用户全程参与服务流程再造，持续提升水务服务质量。
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来源：华声在线
