华声在线8月20日讯（通讯员 李旭）近日，桂阳县自来水有限公司（后文简称“桂阳水司”）收到用户送来的一面锦旗，上面写着“抄表细心为人民，优质服务暖人心”。原来，抄表员邓佑彩在例行抄表时发现该用户家中用水量异常增高，立即联系用户并协助排查，最终找到漏水点，及时为用户避免了损失。用户专程到公司表达感谢，对抄表员认真负责的工作态度表示高度认可。
主动服务 减少用户损失
在日常工作中，桂阳水司的抄表员不仅按时准确完成抄表任务，更会细心观察用户用水情况。一旦发现用水量异常，便会主动联系用户，提醒可能存在漏水问题，并协助排查原因。这种主动服务意识，帮助许多用户及时发现隐蔽漏水点，有效减少了不必要的经济损失。
优化流程 提升服务效率
为更好地服务用户，公司不断优化工作流程，简化业务办理手续，缩短问题处理时间。同时，加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保每一位员工都能以高效、专业的态度服务用户。
一面锦旗，一份认可。用户的肯定是对公司工作最好的鼓励，桂阳水司始终坚持以用户为中心，把用户的需求放在首位，用实际行动践行“用户的水事就是我们的心事”的服务理念。未来，公司将继续提升服务水平，以更优质的服务，守护城市供水的“最后一公里”，让用户用水更安心、更舒心。同时为桂阳县城优化营商环境贡献水务力量。
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来源：华声在线
