华声在线8月25日讯（通讯员 刘文）2025 年7月10日，交通银行衡阳雁峰支行柜面接待了一名老年客户欲取现 20 万元，该行营运主管雷灵思在接待客户过程中按照“三必问”的工作要求，仔细询问了老人取现用途，发现老人大额取现却无法说清缘由，且状态高度敏感、异常紧张后，及时联系公安机关，并配合民警与老人家属一同开展劝导工作，终于使老人意识到自己遭遇诈骗并最终放弃20万元取款。之后，雷灵思积极协助公安机关开展追赃挽损工作，在多方共同努力下，成功拦截15万被诈资金，面对失而复得的资金，客户感激不已，对该行专业的服务连连称赞。
此次警银联动成功拦截涉诈资金及挽回被骗资金，获得了衡阳市公安局雁峰分局的表扬。下一步，交通银行衡阳分行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续加强警银联动，形成打击治理电信网络诈骗的强大合力，共同筑牢反诈防线，以金融力量牢牢守护好人民群众的“钱袋子”。
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