华声在线8月25日讯（通讯员 刘文）为积极践行“金融为民”的服务理念，切实解决高龄、行动不便、独居老年客户群体在享受金融服务中面临的“数字鸿沟”和“出行难”问题，交通银行衡阳分行营业部近期组织精干力量，启动了“关爱长者 金融服务零距离”专项上门服务活动。本次活动旨在将便捷、安全、贴心的金融服务主动送到老年人家中，打通金融服务的“最后一公里”，传递银行的社会责任与温度。
卧床老人的“及时雨”：家住某小区的92岁李奶奶，因骨折长期卧床，其养老金卡片因家人取钱时忘记取卡，导致被机具吞卡，无法支取卡内现金。子女联系我行后，服务小组当日上门，在与李奶奶核实信息后，高效办理了吞卡领取业务。李奶奶及家属连声感谢，表示解了其燃眉之急。
老吾老以及人之老。交通银行衡阳分行营业部此次上门服务活动，是践行社会责任、做实做细适老化服务的重要举措。以后也将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，用脚步丈量服务，用真情温暖银龄，让金融服务更加可知、可感、可及，为构建老年友好型社会贡献金融力量。
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