华声在线8月25日讯（通讯员 刘文）近日，交通银行衡阳分行营业部营运主管傅丹凭借专业、耐心的服务，赢得客户高度赞誉，生动诠释了“以客户为中心”服务理念。
一位客户因社保卡更名业务前往营业部办理。因业务涉及流程较为复杂，客户对办理细节存在诸多疑问，情绪略显焦虑。我行营运主管傅丹主动接待，以温和细致的态度，与社保局工作人员对接沟通，全程跟进业务。面对客户询问，傅丹始终耐心解答，最终高效完成业务办理，切实解决了客户难题。
业务办理完毕后，客户深受触动，不仅通过客服热线致电表扬傅丹的专业与热情，更特意定制一面印有“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗送至衡阳分行营业部致谢。这面锦旗不仅是对傅丹个人的肯定，更是对衡阳分行营业部优质服务的充分认可。
此次傅丹的服务案例，生动体现了衡阳分行营业部员工精湛的业务能力和良好的职业素养，为全员树立了榜样。未来，交通银行衡阳分行将持续深化服务品质建设，以更专业、更贴心的行动，为客户提供优质的金融服务体验。
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来源：华声在线
