华声在线9月17日讯（通讯员 李旭）今年以来，桂阳县自来水有限公司（后文简称“桂阳水司”）紧扣服务全县高质量发展大局，锚定优化营商环境这一核心目标，始终秉持“水量足、水压稳、水质优、计量准”的经营理念。公司以县城供水保障为工作重心，强化责任担当意识，通过多维度举措提升供水服务水平，全力构建高效便捷的营商环境，为县域供水营商环境持续优化及经济建设发展积极贡献供水力量。
实现效率最快。服务前移是桂阳水司优化营商环境的一项重要举措。针对传统服务模式下流程冗长、响应迟缓等痛点，公司精准施策，变“等待服务”为“主动服务”，对新建项目根据用水需求提前介入，主动上门对接，告知办事流程，主动解答涉水诉求，为用户制定合理便捷的接水方案。此外，公司积极协调组织相关部门主动与企业等用水单位进行工作对接，对用户用水需求、供水管线、配套管网建设情况进行摸排调研，挖潜拓展，持续提升。
实现流程最简。在用水报装环节，结合工作实际情况，对现有报装流程进行深度梳理与整合，明确各环节的标准、职责及办理时限。重点从优化业务办理流程、压缩整体办结时长等方面探索创新模式。下一步，公司将持续秉持“数据多流转，客户少奔波”的工作理念，以自我革新的决心和主动加压的态度，全力推进智慧水务建设进程，对新报装业务的办理环节及办理时限进行新一轮压缩与优化。
实现标准最高。进一步深化标准服务、主动服务，聚焦纾难解困精准化。坚持以目标为导向、以问题为抓手、以结果为检验。走访摸排用户用水情况，倾听客户内心真实诉求，及时分析反馈的建议与意见，制定改进方案，跟进后续服务，以“服务优化乘法效应”持续提升供水用户满意度。
今后，桂阳水司将进一步完善优化营商环境措施，回应用户关切，提升供水企业获得感，为全方位推动桂阳县经济社会高质量发展作出新的更大的贡献。
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来源：华声在线
