华声在线10月16日讯（通讯员 彭炜娉）近日，金星北路社区通过“网格发现、党员牵头、三长参与、城管协同”的多元调解机制，成功化解辖区盈峰翠邸小区一起因“共有镂空围墙改造”引发的邻里纠纷，生动实现了“矛盾不出小区、化解在早在小”的现代化基层治理模式。
网格巡查及时发现，上报流转高效启动。9月下旬，社区“雷小哨”王俅在日常巡查时发现，盈峰翠邸小区两户居民因共用围墙改造问题关系紧张。一户居民为保安全将原本镂空的共有后花园围墙改为实心墙体，却严重影响了对面邻居的通风与采光。双方各执一词，多次协商未果后，矛盾逐渐升级，被影响方持续拨打12345热线投诉近两月。“雷小哨”第一时间上报社区，并主动介入搭建沟通平台，避免邻里情绪进一步发酵。
党员三长提前介入，情理法理做足准备。为从根源化解纠纷，社区迅速发动小区流动党员谢老和“三长”唐姐担任“和事佬”。利用“邻居”身份优势，提前上门走访、踏勘现场，用卷尺丈量围墙尺寸、观察光照角度，厘清改建影响范围，同时了解双方的真实诉求和顾虑。并主动学习装修管理、物权保护等相关政策法规，为依法依规调解打下扎实基础。
多方协同现场调解，围挡纠纷圆满解决。上周日，社区牵头组织专题调解会，邀请街道城管中队队员解读相关政策规定，“雷小哨”与党员、三长从邻里人情、社区公约等角度耐心疏导，引导双方换位思考。经过两小时的沟通调解，改造方逐渐理解了“采光权”的重要性，投诉方也体谅了“安全需求”的迫切性，最终提出“不增加原有围栏的高度加装透光砖”的折中方案。这份兼顾双方利益的提议，让两户居民当场握手言和，围墙改造得以顺利推进。
“邻里纠纷看似事小，却直接关系社区和谐。我们通过整合网格、党员、三长及专业力量，实现‘预防在先、化解在早’，让居民成为社区治理的真正受益者。”金星北路社区负责人表示。未来，社区将不定期组织骨干赋能培训，普及基层治理息息相关的业务知识和工作方法，在矛盾处置一线搭建一支由居民主导的“和事佬”队伍。
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来源：华声在线
