华声在线10月21日讯（通讯员 冯群 朱习）在基层治理的神经末梢，网格员如同活跃的细胞，是连接千家万户的桥梁。响堂湾社区熙庭原著小区的“雷小哨”网格员朱习，自今年9月入职以来，以“聚邻、悦邻、美邻、助邻”的“四邻”工作法为有力抓手，在服务居民、化解难题、凝聚共识中主动履职，成为提升社区“邻聚力”、构建和谐共同体的生动实践者。
以“邻里访”为基础，靠前服务知民情。面对小区新入住居民持续增多的特点，朱习变“被动响应”为“主动敲门”。她深入走访，不仅及时更新“数赋村社”人房信息，更将服务送上门，主动向新邻居介绍“居民公约”“四步议事法”“小区治理联席会议”等自治机制。同时，社区便民服务及“老年大学”“青年夜校”“响当当冬夏令营”等全龄友好品牌活动，也通过她的细致讲解，让居民提前感受到社区的温暖与活力。在此过程中，她同步收集居民对小区治理的“金点子”和“心里话”，为后续精准服务奠定了坚实基础。
以“邻里议”为平台，汇聚众智解民忧。信息收集是第一步，推动解决才是关键。朱习积极带动楼栋代表、志愿者等力量，共同参与“网格邻里议事会”，引导大家主动认领外墙安全隐患排查、电费收缴等网格服务事项，将议事成果转化为实际行动。当居民普遍反映“电梯安全隐患”这一痛点时，她迅速启动“热线+网格、吹哨+报到”工作机制，联动小区党支部、物管会及白沙洲街道相关职能办所，开展安全隐患排查与协调共治，为推进解决居民用梯安全难题迈出关键一步。
以“邻里帮”和“邻里乐”为目标，共建共享聚民心。朱习的工作并非止于解决问题，更在于营造“邻里互助、和谐友善”的社区氛围。通过组织参与各类活动，她鼓励居民从陌生到熟悉，从旁观到参与。这一持续努力，不仅有效回应了民声诉求，更将互助精神与和谐氛围融入日常，提升了小区的“邻聚力”，让“小区是我家、治理靠大家”的理念深入人心。
如今，在熙庭原著小区，“有事就找‘雷小哨’”已成为居民们的信赖之选。响堂湾社区“雷小哨”网格员朱习，正以“四邻”工作法为笔，以真心和实干为墨，在基层治理的画卷上，为推进基层治理现代化写下生动注脚。
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来源：华声在线
