华声在线11月3日讯（通讯员 李若男）“您好，这是我们的便民服务卡，上面有您所在地区的台区经理电话、24小时供电服务热线，以及网上国网 APP二维码，您可以随时通过这些渠道咨询用电问题、办理业务”11月3日，为进一步贴近用户、及时响应用户各类用电需求，国网通道侗族自治县供电公司县溪供电所积极开展便民服务卡发放及安全用电宣传工作。
近日，该公司工作人员走村入户，不仅向村民详细讲解便民服务卡的使用方法，还同步开展了用电安全知识宣讲，通过真实案例讲解，切实提高了村民的安全用电意识。“有了这张卡，不管是电费电量查询咨询，还是用电业务办理，都便捷多了。”县溪镇瓜坪村村民杨立国手持便民服务卡，对这张便民服务卡片赞不绝口。
今年以来，该公司想客户所想，在持续升级优质服务上做“加法”，在客户办电的成本与时间消耗上做“减法”。坚持从客户的角度出发，以解决和满足客户需求为中心，不断提升营销服务质量，强化全流程服务保障，全力打造更优化的基础业务体系、更贴合实际的个性化服务方案，为客户提供高品质、高效率的用电服务体验。
下阶段，该公司将紧密结合工作实际，持续做好属地化服务工作，以达成服务“零距离”为目标，积极践行“主动服务”理念，全力提升电力用户的满意度，为用户提供安全可靠的电力供应，守护用户安心无忧的用电生活。
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来源：华声在线
