华声在线11月6日讯(通讯员 肖钰彪)“你们的优质服务做的真好,感谢你们主动上门服务,纾困解难,给我们减轻了不少生产压力!”11月3日,国网双清供电公司共产党员服务队开展园区企业用户走访时,主动发现并协助用户处理了一处表后线路故障,并为客户推广“虚拟电厂”节能增效,赢得了客户真诚的感谢与认可。

自7月初以来,为深入推进“园网共建 赋能发展”的工作要求,构建以“园区和供电公司为主体,园区企业、新型经营主体等共同参与”的工作模式,该公司积极开展“虚拟电厂”新型业务推广,以帮助企业降本增效。11月3日上午,双清公司党员服务队专程走访盛阳产业园区,深入调研企业生产经营与用电需求,提出针对性的用电优化建议,精准提供安全护航与能效服务。
为确保此次走访取得良好效果,双清公司共产党员服务队提前梳理走访目标客户清单,全面摸排园区专变用户生产经营情况,根据不同类型客户合理安排对接人员。同时,服务队提前学习巩固相关文件及业务知识,联系了解走访对象目前生产经营用电基本情况,做好前期准备工作。
在走访邵阳连泰鞋业有限公司过程中,服务队人员深入生产一线,在大型生产车间与自动化装配区域,对变压器、高低压配电柜、关键生产线电源节点等逐一细致“把脉”,主动发现并协助用户处理了一处线路故障,为企业安全生产保驾护航。同时,工作人员详细了解企业前期虚拟电厂业务情况,认真听取用户对原运作模式的改进建议,耐心解答其发展中遇到的问题瓶颈,并就推广“虚拟电厂”合同签订和客户达成初步意向,助力企业降本增效。
“园网共建”工作开展以来,双清供电公司已完成全量辖区园区用户走访。累计处理诉求18件,消除各类潜在用电安全隐患10余处,与3户企业用户就推广“虚拟电厂”达成初步意见。下一步,双清公司将持续深化“园网共建”融合内涵,完善“园区网格+企业微网”双覆盖机制,积极推广“虚拟电厂”新型业务,以更高标准、更优服务,将供电服务速度与温度融入园区发展血脉,全力服务地方经济社会高质量发展。
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