华声在线11月24日讯（通讯员 章佳 殷雨萍）11月21日，湖南外国语职业学院马克思主义学院“知行实践团”在章佳、殷雨萍老师的带领下，联合马王街社区、同行者社工共同开展“反诈同行齐聚力，共筑安全防护墙”的防诈宣传活动。此次活动聚焦居民“钱袋子”安全，采用“集中培训+上门宣讲+市场巡查”的三段式服务模式，将实用的反诈知识送到群众身边，为构建平安社区筑牢财产安全防线。
（图为侯颖、莫晓琴、陶诗琦等同学农贸市场宣传防诈知识）
活动伊始，章佳老师为“知行实践团”的志愿者们开展了一场针对性极强的前置培训。培训中，工作人员结合基层服务实际，系统讲解沟通技巧与情绪疏导方法，特别针对老年居民的表达习惯，通过情景模拟演示如何用亲切易懂的方式建立信任、高效传递信息。同时，社区工作人员还细致传授服务礼仪与安全注意事项，助力实践团成员夯实服务“基本功”，为后续入户宣讲做好充分准备。
（图为吴诗妍、贺一茜等同学农贸市场宣传防诈知识）
在反诈专业知识培训环节，章佳结合近期辖区内高发的诈骗案例，重点拆解了面向老年群体的“保健品诈骗”、针对商户的“订单诈骗”以及常见的“冒充客服退款”等骗局的作案手法。殷雨萍在现场补充强调，宣讲时要坚持“家常话讲专业事”的原则，用居民听得懂的语言解读防诈要点，避免生硬说教，确保反诈知识真正入脑入心。实践团成员认真记录要点，并不时结合自身服务经验提出疑问，现场学习氛围良好。
培训结束后，“知行实践团”志愿者们迅速分组投入实战。一组志愿者聚焦社区老年居民、独居家庭等重点群体，携带精心准备的反诈宣传手册与印有警示标语的环保袋逐户走访，不仅细致讲解典型诈骗案例的防范要点，还手把手协助老人检查手机反诈APP的安装及开启情况，确保老年群体“防诈软件”装到位、用得好。
（图为邓娜、石红梅、杜柏恩等同学农贸市场宣传防诈知识）
另一组志愿者则转场至社区周边的农贸市场、便民超市等人员密集场所，开展流动式宣讲。他们向商户详细普及“虚假付款截图”“订单异常”等骗局的识别技巧，提醒商户规范收款流程；向买菜的居民讲解“中奖诈骗”“虚假投资”“冒充亲属借钱”等常见骗局的特征，引导大家树立“不轻信、不透露、不转账”的防诈意识。
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来源：华声在线
